Termos e Condições e Política de Privacidade

Termos e Condições

Bem-vindo ao site da Burst. Estes Termos e Condições regem o uso do nosso site e os serviços oferecidos. Ao acessar ou usar nosso site, você concorda em estar vinculado a estes Termos e Condições. Se você não concorda com todos os termos, por favor, não use nosso site.

1. Objeto

1.1. O presente termo tem por objeto estabelecer os termos e condições mediante os quais serão comercializados os produtos da Burst, divulgados ao cliente por meio do portal www.burstsuplementos.com.br.

2. Comunicação

2.1. Ao aceitar o presente termo, o cliente permite que a Burst utilize como meio de comunicação, além das ferramentas próprias do site oficial, outros canais como: telefone, WhatsApp, e-mail e SMS para atividades transacionais, tais como aviso de entrega, confirmação de pagamento e outras informações úteis ao cliente.

2.2. O e-mail, WhatsApp e/ou SMS do cliente são utilizados para enviar informações sobre suas compras e comunicações de promoções de produtos e serviços do site Burst e seus parceiros.

2.3. Caso não queira mais receber ofertas exclusivas e promoções, o cliente deve escolher a opção de não receber e-mails, WhatsApp e/ou SMS em sua área do cliente, através do login no site.

3. Ofertas, Pedidos de Compras e Frete

3.1. As ofertas podem ser encontradas na página principal do site da Burst.

3.2. Uma oferta pode ser retirada do site quando os produtos em estoque estiverem esgotados e não for possível efetuar a reposição com nossos fornecedores.

3.3. Antes de adquirir qualquer produto, o cliente deverá:

• Ler atentamente o regulamento de cada oferta;
• Observar na respectiva página a descrição do uso e manuseio, bem como a indicação de faixa etária.

3.4. O cliente compromete-se a realizar o pagamento a partir do momento em que concluir o pedido, nos termos e nas condições selecionados quando da sua efetivação.

3.5. Ao preço que constar no carrinho, para cada um dos produtos oferecidos, serão somadas as eventuais tarifas correspondentes aos gastos de envio (frete) pertinentes. Em qualquer caso, tais tarifas serão comunicadas previamente ao cliente, antes da finalização da compra.

3.6. O valor do frete para as compras efetuadas pelo cliente varia conforme a localidade, peso e dimensão do produto, assim como o centro de distribuição de origem. Para calcular o valor de frete a ser pago, bem como prazo de entrega estimado para sua região, o cliente deverá escolher o produto e digitar o CEP no local indicado.

3.7. A Burst se reserva o direito de oferecer frete grátis para as compras que ultrapassarem um valor previamente estipulado e divulgado no site. O cliente também poderá usar cupom de frete grátis caso queira. Para saber mais, é desejável que o cliente veja a Política de Frete.

3.8. Notificamos que descontos ofertados no carrinho (através de cupons ou vouchers) podem diminuir o valor elegível para frete gratuito no site.

3.9. Uma vez formalizado o pedido, ou seja, com a aceitação e a confirmação do processo de compra, a Burst enviará um e-mail ao cliente confirmando os detalhes da compra realizada.

3.10. Após a finalização do pedido, não é possível ao cliente alterar a forma de pagamento e/ou o endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

3.11. O prazo máximo de entrega será informado no ato da compra, sendo que sua contagem, em regra, terá início somente após a aprovação de pagamento, que poderá variar de acordo com a forma de pagamento escolhida.

4. Condições e Forma de Pagamento

4.1. O cliente deverá pagar o valor correspondente a seu pedido por meio das formas de pagamento disponíveis na Burst, dentre as quais:

• Para pagamento à vista: (I) boleto bancário, (II) cartão de crédito e (III) PIX.
• Para pagamento parcelado: (I) cartão de crédito.

4.2. Para pagamentos com cartão de crédito, o pedido estará sujeito à aprovação da administradora do cartão.

4.3. Os pagamentos feitos através do boleto podem levar até 3 dias úteis para serem aprovados, e pagamento via cartão de crédito até 48 horas para aprovação.

4.4. Os pagamentos com cartão de crédito passam por uma avaliação da Clearsale para verificação de antifraude. Caso seu pedido não seja aprovado imediatamente, ele estará passando por uma análise, que poderá levar até 72 horas úteis para confirmação.

4.5. Vale lembrar que o prazo de entrega da sua compra começará a contar somente após a confirmação de pagamento do pedido em nosso sistema.

4.6. Caso o cliente precise cancelar sua compra, é desejável que entre em contato com nosso SAC o quanto antes para que a ação seja realizada.

4.7. Para troca e devoluções de produtos, o cliente deverá verificar a política de Troca e Devoluções para saber o procedimento.

5. Direitos Autorais e Marcas

5.1. Salvo indicação em contrário, os materiais e quaisquer direitos de propriedade intelectual e outros direitos correlatos são e continuarão a ser propriedade da Burst.

5.2. Os materiais e sua respectiva seleção, compilação, coleta, organização e montagem são protegidos pelas leis brasileiras e internacionais de direitos autorais e de marcas, bem como por outras leis. Os materiais poderão ser usados apenas na medida necessária para que o cliente use o site conforme autorizado, em conformidade com o disposto nos Termos ou segundo expressamente autorizado, por escrito, pela Burst.

5.3. As marcas que pertencem à Burst, sejam registradas ou não registradas, não poderão ser utilizadas em conexão com qualquer produto ou serviço que não seja da Burst, e de nenhuma maneira que possa causar confusão para os clientes nem que possa denegrir a Burst de alguma maneira. Nada contido neste site ou nos materiais deve ser interpretado como concessão, por implicação, preclusão ou de outro modo, de qualquer licença ou direito de usar qualquer marca sem a permissão expressa e por escrito da Burst.

6. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)

6.1. Em caso de dúvidas, o cliente deverá entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) através do chat online disponível no site Burst, pelo WhatsApp no número (21) 96857-6891, ou por e-mail: contato@burstsuplementos.com.

7. Privacidade da Informação

7.1. Toda informação ou dado pessoal prestado pelo cliente no site da Burst é armazenada em servidores ou meios magnéticos de segurança.

7.2. A Burst tomará todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade e a segurança necessárias, porém não responderá por prejuízo que possa ser derivado da violação dessas medidas por parte de terceiros que utilizem as redes públicas ou a internet, subvertendo os sistemas de segurança para acessar as informações dos clientes.

7.3. Em caso de dúvidas sobre a proteção a dados pessoais ou para obter maiores informações sobre dados pessoais e os casos nos quais poderá ser quebrado o sigilo de que trata esta cláusula, o cliente deverá consultar a Política de Privacidade.

8. Disposições Finais

8.1. Os produtos adquiridos no site da Burst deverão destinar-se à utilização própria pelo cliente como destinatário final.

8.2. Fica terminantemente proibida a aquisição de produtos pelo cliente com a finalidade de intermediação de mercadoria (atividade empresarial) ou mesmo como insumos ou matérias-primas para transformação ou aperfeiçoamento com fins lucrativos.

8.3. A comercialização dos produtos por meio do site da Burst se dará, exclusivamente, dentro dos limites do território nacional.

8.4. As informações e os materiais fornecidos por meio do site, inclusive todos os dados, textos, gráficos, imagens, áudio e videoclipes, logotipos, ícones, software, documentos em formulário, e links (denominados “materiais”) têm a finalidade de informar e ajudar os clientes. Entretanto, toda pessoa que usar ou de outro modo acessar o site ou os materiais deverá cumprir as regras do presente termo.

8.5. É responsabilidade do cliente, como usuário do site e dos materiais, retornar periodicamente a este termo para verificar se há alguma alteração. As modificações entrarão em vigor automaticamente sete (7) dias após serem postadas.

8.6. O uso continuado do site ou dos materiais, após quaisquer modificações, constituirá aceitação das referidas modificações. A Burst se reserva o direito, sem notificação e por qualquer motivo, de retirar qualquer material do site, de negar acesso a qualquer cliente a todas ou quaisquer partes do site e de encerrar este contrato parcial ou integralmente. Em particular, a Burst poderá encerrar este contrato e o seu acesso ao site e seu uso deste site se você não se conectar ao site durante seis (6) meses ou mais.