Política de Privacidade

A Burst se compromete com a privacidade e proteção dos dados pessoais de seus clientes. Esta Política explica como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações.

1. Informações Coletadas

1.1. Dados fornecidos pelo cliente durante suas interações no site, incluindo cadastro, compras e atendimento.
1.2. Informações de contato como nome, e-mail, telefone e endereço.
1.3. Dados relacionados ao uso do site, como navegação, histórico de pedidos e preferências.

2. Armazenamento e Segurança

2.1. Toda informação ou dado pessoal prestado pelo cliente é armazenado em servidores ou meios magnéticos seguros.
2.2. A Burst adotará todas as medidas razoáveis para manter a confidencialidade e segurança das informações.
2.3. A Burst não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de ataques ou falhas de terceiros que violem sistemas públicos de internet.

3. Uso das Informações

3.1. As informações podem ser utilizadas para:
– Processamento de pedidos
– Comunicação transacional (envio de confirmações, status de entrega etc.)
– Envio de promoções e ofertas
– Melhorias no site e nos produtos
– Análise interna e prevenção a fraudes

4. Compartilhamento de Dados

4.1. A Burst não vende dados pessoais.
4.2. Informações podem ser compartilhadas apenas com parceiros essenciais para operação (pagamentos, logística, antifraude).
4.3. Parcerias seguem contratos com exigência de confidencialidade.

5. Consentimento e Preferências de Comunicação

5.1. O cliente pode gerenciar suas preferências de comunicação via área do cliente.
5.2. O cliente pode solicitar o descadastramento de comunicações promocionais a qualquer momento.

6. Direitos do Titular (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), o cliente possui os direitos de:
– Acessar seus dados
– Corrigir informações
– Solicitar exclusão de dados, quando aplicável
– Revogar consentimento
– Solicitar portabilidade
– Obter informações sobre uso e compartilhamento

Solicitações podem ser feitas por e-mail: contato@burstsuplementos.com.

7. Retenção de Dados

Dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprimento de obrigações legais, prestação do serviço e suporte ao cliente.

8. Alterações na Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos revisá-la regularmente. Alterações entram em vigor após publicação no site.

Aplicativo móvel Burst

Quando você usa o aplicativo Burst em seu dispositivo móvel, coletamos informações adicionais necessárias para a operação do aplicativo:

• Identificador anônimo do dispositivo (UUID gerado e armazenado localmente, apagado ao desinstalar o app);
• Token de notificação push (gerenciado pelos serviços da Apple ou Google) para envio de notificações sobre seus pedidos e ofertas;
• Modelo e versão do sistema operacional, idioma e fuso horário do dispositivo;
• Versão do aplicativo Burst em uso;
• Eventos de uso do aplicativo (visualizações de tela, adições ao carrinho, abertura de notificações), utilizados para melhorar a experiência e personalizar recomendações.

Quando você faz login no aplicativo com sua conta Burst, associamos seu dispositivo ao seu cadastro de cliente. Você pode desativar notificações a qualquer momento nas configurações do sistema operacional, e a desinstalação do aplicativo remove todos os identificadores armazenados localmente.

Os dados coletados pelo aplicativo são tratados pela Burst Suplementos sob as mesmas garantias descritas nesta Política, e armazenados em nosso provedor Supabase (Postgres em infraestrutura segura). Não compartilhamos esses dados com terceiros além dos descritos na seção "Compartilhamento de Dados".